中通快递丢件且提供虚假签收信息
网友保保_bjVP6oTx
处理中
2026年2月12号中通快递出现丢件情况，我是淘宝买的鞋子进行换货的，12号中午接听了中通打来的丢件电话，后来一直声称说找到快递，一直不派件，我在淘宝*台进行了退款，淘宝商家一直没有同意我退款，本月16号居然说我本人签收，但是物流信息是广州中通收到货物，淘宝商家需要我退货才退款，但中通始终没有派件给我，我如何退货，与中通已经沟通了几次，后来说我退款商家拦截，但最终又却没送回商家，商家因此不给我退款
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