古茗门店未按要求制作饮品

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2026年2月15日,在微信古茗小程序下单苦尽柑来咖啡跟木薯炖奶双杯,由于店内缺小料,无法制作木薯炖奶,现场补4元差价将木薯炖奶换成芝士莓莓,在店内换的,明确的说了不要加多肉,对着店员一共说了四遍,前台有打包人员说了,后面有做餐人员也提醒了,非常清楚的强调不要加多肉,结果还是加了多肉,本人不吃多肉,门店未按要求制作饮品,要求错误的饮品退款。(饮品是在店内补差价直接换的,所以换了之后的饮品杯上无任何标签)图三四五提供的都是添加多肉的照片

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