美团外卖幽灵商家致误罚且申诉不通过

网友保保_13b134cd

处理中

美团骑手于2月18日晚上12点左右遇到幽灵商家,未营业出订单,到定位处找不到商家门头,打电话停机,取消订单罚款不合理,客服申诉一直不通过!并且该订单取消后又出现!跟朋友沟通后他当晚已经遇到过该订单!反馈客服一直在处理,退出聊天界面就处理完成,罚款一直未退回!

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