猫眼小程序重复下单未退票

网友保保_c4tQuGvX

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《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三 部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能, 并建立相应退票记录。因此,商家在电影票 APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸 王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。 消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只 要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受 到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。 2026年2月19日21:54,我在微信猫眼小程序购买了飞驰人生3,22:00场昌邑好时光影城,电影票4张,由于我一开始随便选的座次,所以我选择了重新选座,但我并没有退出第一个订单的页面,在我取票入场观看完后才看到一共下了两个单,共八张票,但只取了第二个单重新选座的四张票,第一单我未取票,并没有享受到该有的服务,这是微信猫眼小程序的错误,我诉求退款。

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