众安保险诱导老人0元投保并自动扣费

网友保保_Rts0w1D8 2026-02-20

处理中

老年人看手机不知情点进广告，0元投保，保险规划师欺*老人不懂，哄*线上投保。线上自动扣除费用，现在要求全额退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 11:31:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 11:27:57

投诉信息

投诉问题：

退款不及时伪造合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100864003

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