圆通快递虚假签收且失联
网友保保_391qR8lG
已完结
您好，我要投诉圆通快递，单号：YT76****803546。 今天2026年2月20日（正月初四），物流显示已签收，但我本人完全没有收到包裹，也没有接到任何取件电话和短信，属于虚假签收。 负责派送的快递员电话现在关机、联系不上，之前还无故告知要拖到初六才派送，严重违反派送规范 并且在不给配送前没有打任何电话告知
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
快速配送
用户补充投诉
补充内容
如果这种虚假签收，并且没有打电话告知，私自延迟送货的方法可以不被重视和处理，那以后快递员是不是可以想什么时候送就什么时候送，违规超时什么的都可以无视，消费者好几天拿到货售后连人都找不到
用户补充投诉
补充内容
1.快递员电话关机根本联系不了，这是对消费者权益的公然漠视
2.虚假签收 并且也没有提前告知 我这边咸鱼会显示已签收自动确认收货倒计时 那到时候钱到卖家那边了，他才给我派送快递，并且有问题我找谁去？错过了售后时间责任谁承担 并且是贵重物品461
3.快递员私自延迟送货时间并且虚假签收，在没有任何理由和打电话告知的情况下，如果错过了售后时间，后续快递责任我找谁售后去？
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跟进内容
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企业跟进
跟进内容
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