圆通快递误退快件且未加急派送

网友保保_ZuRBPj0u 2026-05-05

已完结

一个件迟迟不派送，打电话给客服客服说工作人员失误快递到了退件区，那还不加急派送，工作失误是要客户买单吗

投诉进度

用户申请完结

2026-05-05 17:23:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 17:01:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 16:48:23

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101351717

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