美团外卖误判骑手责任致顾客退款
网友保保_12fbe42b
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我是一名美团众包骑手，在2月16号的时候接了一个订单，在取餐过程中，因为商家出不了餐，此时订单只剩13分钟了，没有办法继续等待，只能先配送其他订单，等配送完其他订单回来再继续配送该订单，顾客看到订单一直没有取餐，取消退款，系统判定是我的原因，导致顾客退款，原因是骑手通知无法配送，我从始至终都没有联系过顾客，说过无法配送，过年期间订单多，商家忙不过来，一直出不来餐，骑手也没办法，我一走商家就点出餐，事实商家根本就做不出来，不然早就做了，这多冤呢！不可能为了等这一单其他订单都超时吧，
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