同程旅行虚假房源致无房欺诈
网友保保_CqRZ72AG
处理中
投诉同程旅行*台存在虚假房源、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 本人在旅游期间通过同程旅行预订住宿，连续两次遭遇无房欺诈： 1. 订单号：10****769829，民宿：东山见山民宿，价格185元。订单确认后，我到店被告知无房，无法入住。 2. 订单号：10****411923，酒店：东山岛枫夏海景酒店，价格893元。我被迫高价再次预订，*台收款后仍以无房为由拒单。 *台明知无房仍上架售卖、诱导付款，属于典型虚假宣传与消费欺诈，导致我只能选择2000元以上高价酒店，造成直接经济损失。 我依据《消费者权益保护法》第五十五条要求退一赔三，合计赔偿3234元，*台仅提供优惠券敷衍，拒不依法赔偿。 现请求依法查处，责令*台赔偿损失、整改违规行为。 证据：订单截图、沟通记录、通话录音。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
