邮政快递已到不配送且失联
网友保保_31cfa3c5
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您好，我要投诉邮政快递包裹（单号：98139****1824）的配送服务。 该包裹于2026年2月18日就已到达威海市华夏路揽投部，当日显示“派送未成功，待再次派送”，但截至今日（2月20日），仍无任何再次派送的通知或物流更新。期间我多次尝试联系快递员（139****1824）及揽投部（139****1824），均无人接听或回复。 作为消费者，我理解春节期间快递业务繁忙，也愿意给予合理的等待时间，但这种“包裹已到却长期不配送、联系无门”的服务状态，已经严重影响了我的正常生活。我希望贵方能够： 1. 立即核实包裹状态，并在24小时内安排专人再次派送，确保包裹完好送达。 2. 就本次配送延误及服务缺失，给出合理解释，并明确后续改进措施。 3. 若无法按时配送，请立即为我办理退款，并承担相应责任。 我相信邮政作为国有大型企业，理应具备与之匹配的服务能力和责任担当。我将保留向12315、*邮政局等监管部门进一步申诉的权利，直至问题得到妥善解决。
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