12306退票少退一张车票款

网友保保_iWzgX1FU 2026-02-20

处理中

订单号M2026021712036700，2.17号买的坪石到广州白云14点13分的车票，两张票一起退但是只退了一张车票钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 13:09:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 13:06:33

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

46.5元

投诉编号：

100864383

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