12306候补致重复购票被扣手续费

网友保保_bhRQRj1u 2026-02-20

审核中

我要投诉12306*台预订项目：2026年2月21日 C6966次列车车票订单号：E56****655 问题：因*台候补机制导致重复购票，并非我个人原因退票，原价:135元被扣13.5元手续费。诉求：已退回121.5元，现要求退回被扣除的13.5元手续费，请全额返还。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 16:11:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 16:08:27

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13.5元

投诉编号：

100865061

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