澳垦汀公寓热水故障被强制离店拒全额退款
网友保保_muvUQJ5y
处理中
我预定了2026年2月19日至2月22日石岐街道莲员东路2号大信新都汇金座二期2栋2201室澳垦汀高空影音公寓的房间，2026年2月19日入住1905房，入住后发现热水无法使用，联系商家未得到有效解决，当晚十一点五十前后被要求离店并仅同意退还70%费用（672元），预定3晚，实际入住时间不足12小时，希望获得全额退款或接受最高20%违约金。请跟进，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
