淘宝闪购误判餐损违规并重罚
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*台判定“严重餐损违规”的理由是“骑士没有与顾客达成一致自行放置餐/货品并点击送达”，但从你提供的信息看，存在明显不合理之处： 1. 已履行配送义务：你在规定时间内完成了取货和送达，因用户未开门且联系不上，已将商品（水和鸡蛋）妥善放置在用户家门口，并拍摄了清晰的现场照片留证，符合*台“联系不上用户”的处理规范。 2. “未达成一致放置”判定不成立：你已主动联系用户要求开门，在未得到回复的情况下，将商品放置在用户家门口并拍照，这是符合*台规范的应急处理方式，并非“未达成一致就点送达”。*台以此为由判定违规，与事实严重不符。 3. 处罚过重且不合理：本次配送收入仅¥8.10，却被扣款¥13.7，还扣服务分10分，处罚力度与实际情况严重不符。且“餐损”的判定本身就不成立，因为你已将商品完好交付，不存在因你的原因导致商品损坏或订单退款的情况。
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