哈尔滨冰雪大世界临时闭园未告知致损失

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投诉对象:哈尔滨冰雪大世界景区 投诉时间:2026年2月20日 投诉人:外地游客 本人系外地游客,为游览哈尔滨冰雪大世界,提前购买2月20日景区门票,专程从外地前往哈尔滨旅游,已提前规划并支付交通、住宿等全部行程费用。 景区于2月19日晚间才临时公告2月20日、21日闭园,未对已购票游客进行一对一短信、电话等充分告知,导致我抵达后无法入园,整个行程完全打乱,已产生交通、住宿等实际经济损失。 目前景区,拒绝报销游客合理损失,严重侵害消费者合法权益

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