智行火车票酒店订单未入住拒退

网友保保_ATvfA5qG 2026-02-21

处理中

我于2026年2月20日在智行火车票*台购买了酒店预订，我没有办理入住，要求取消订单的时候出现了*台不给退的问题。侵害了我的消费保护权，我的诉求是取消订单全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 00:29:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 00:29:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 00:28:05

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

378元

投诉编号：

100866606

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