智行*台拒退酒店订单且客服拖延

网友保保_CklmMR3D 2026-02-21

处理中

我预订的26号晚上的酒店，临时有事，提前5天取消酒店订单，酒店拒绝退全款，智行*台没有解决，客服一直在拖延问题。客服工号731183和796452。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 01:47:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 01:47:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 01:42:21

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

169元

投诉编号：

100866724

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