苹果支付未处理未成年人充值退款
网友保保_ZYTLD4zZ
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本人张馨之 2026年2月16和2.18，7岁妹妹在我不知情的情况下，使用我的苹果ID（173****5042）在游戏内连续充值42笔，每笔118元，合计4956元。 该账号此前几乎无充值记录，短时间内密集大额充值明显异常，符合未成年人非理性消费特征。 我已两次在苹果自助申请退款，均被以“不符合要求”拒绝，目前已无自助退款入口。 依据《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》，苹果未落实未成年人消费管控，未尽到审核义务。 现要求苹果全额退还4956元，并加强支付安全验证。
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