智行酒店订单取消失败且拒退款
网友保保_a1a69930
处理中
没有收到预定酒店的任何消息和酒店没有打电话来，然后取消订单一直处于处理中，晚上九点钟取消的，到凌晨三点才发现根本没有取消成功，酒店不接受退款，完全不知道什么时候定的这家酒店，是微信支付显示才看到，我们预定当天仍然有空房，但酒店老板也耽误他们时间为由不让退款，然后智行根本联系不上人工客服，人工客服是摆设，一直叫我们联系酒店退款，酒店从始至终也没有打电话通知我们入住，完全不知情的情况下订了，等发现的时候协商态度非常恶劣，还对我们进行人身攻击，我们协商退取部分，酒店老板不同意叫我们联系客服跟他们说，但是智行客服根本联系不上
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