快手电商商家超时未发货涉嫌欺诈

网友保保_Tg0kw2AI

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2026年1月31日在快手*台的艳子小个子2号店买了马甲套装,是清货产品,页面写预售承诺15天内发货,本人按约定付款后,商家长期超时不发货,客服拒不回复、恶意失联,全程无真实物流信息,属于以非法占有为目的的消费欺诈行为。 现*台已强制退款,但商家欺诈事实成立。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 本人诉求: 1. 确认商家欺诈行为; 2. 要求商家依法赔偿

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