转转验机报告隐瞒电池更换事实
网友保保_2MTSwLvB
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本人于2025年12月1日在转转*台下单了一台14promax,今天2026年2月19日在爱思上查到这台手机电池更换过,但是转转*台上面的验机报告却没写出来,我去找客服,客服说爱思是第三方验机他们不接受这个验机结果,只接受他们*台的,这完全就是在欺*消费者,现在我的要求很简单我把手机退回给转转,他们给我退款就可以,下面这个两张照片第一张是爱思验机报告,第二张是转转验机报告,转转验机报告电池这一列写的未更换,
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