极兔速递春节擅自停工且未配送致取件失败

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我于2026年2月18日于拼多多*台购买的货物由极兔速递进行运输,于2月20日到达扬州,快递公司于20日晚八点发送取件信息。于是我于晚8:10分赶到快递公司提供的取货地点而取货点并无人,于是我于21日早九点再次赶往取货地点依旧无人(期间多次联系快递员及网点提供的电话,均无人应答)于是我进行投诉,方才知晓本网点春节期间以停工。该行为是否属于戏耍消费者,并且未在联系我与经过我同意的情况下自行将快递放入代收点。

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