中通快递邮件已到站点超48小时未配送

网友保保_sB7IcFFc 2026-02-21

处理中

2026年2月19日11：16分快递就到了附*站点，但一直未配送至最终地点，并在此地停留超48小时未更新物流，急用，本来写的是2月19日就应该送到菜鸟驿站，在反复催更物流催配送且已和相关物流反应了的情况下，仍停留在19号的站点。拨打人工客服无人接听

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 15:54:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 15:54:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 15:48:16

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

52.32元

投诉编号：

100868541

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