上海迪士尼尊享卡退款遭拒且客服态度强硬

网友保保_Xln04n89 2026-02-21

处理中

在2月18日购买了四张尊享卡，因为时间问题，用不了了，联系客服退款，客服态度强硬拒绝退款，违反了消费者协议保护法，希望可以严肃处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 16:01:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 15:55:14

投诉信息

上海迪士尼

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

720元

投诉编号：

100868573

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