中通快递汕头丢件拒不提供签收底单

网友保保_9CxhmfbM 2026-02-21

处理中

我是发件人发往一个件在汕头快递丢了我客户收件人快递没有收到，联系快递网点提供签收底单证明一直没处理无法提供丢件未解决赔付，网点客服私加我微信把信息单号发给他看完没有处理未解决问题没有提供签收底单，信息也没回复了敷衍了事，丢件遗失不处理赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 17:56:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 17:56:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 17:51:14

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

73.5元

投诉编号：

100869054

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