潮宏基三亚湾柜台误导销售3D5G黄金拒不退款

网友保保_vSrNHrf0

处理中

海南省三亚市三亚湾一号潮宏基黄金柜台 黄金G手镯 11.06克 工本费1860元/件 我在2026年初一到该柜台购买黄金手镯,在购买全程商家没有商品质量市场流通规定的介绍说明,导致我在完全不知道的情况下付款成功 付款按1409元/克单价,实付款17439元. 初二发现购买的黄金是3D5G黄金,不是要买的普通999足金,马上在购买不超24小时内同商家协商,要求退款退货。于初三晚本人将手镯拿到柜台退款,但不知道何时因手镯卡扣不明原因开焊,目前手镯被柜台收回返厂维修,商家拒不退款。

用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
潮宏基 潮宏基客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
17439元
投诉编号:
100869514
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!