盼之代售未履约包赔致PUBG账号红锁
网友保保_Eu0TrmCe
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我与2026年1月15日凌晨在盼之代售*台，向商家Yyy_-购买了PUBG游戏账号（Steam ID：puppy8nu），订单号：87767153****5322240，商品价格2050元，包赔服务费205元，实付金额2255元，*台/商家承诺账号安全，无红锁/找回风险，本人已购买*台包赔服务。 2026年1月28日，该账号被Steam*台红锁（红信/账号锁定），无法充值，无法购买游戏内道具，无法交易账号。本人无任何违规操作、未开挂、未转借，红锁系账号历史问题或卖家恶意找回/锁定导致，非本人责任。 已多次联系*台客服（客服：盼之代售app云月），对方仅回复联系卖家后杳无音讯，多次催促都是如此、十多日后要求*台限期给予解锁处理或退款赔付，客服均拒绝，*台未履行售后与包赔承诺，涉嫌虚假保障、侵害消费者权益。 投诉诉求： 1. 全额退还账号购买款2050元； 2. 退还包赔服务费205元； 3. 立即核查账号问题，给出解决方案； 4. 公开道歉并规范售后服务。
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