闲鱼卖家未按约提供视频课且退款入口失效

网友保保_SdzEjX8N 2026-02-22

已完结

本人在2.13日在闲鱼名：助力壹考购买了所谓三*台视频因看到配套书籍并一起购买购买发货后卖家要求我确认收货后方可给视频课确认后只收到卖家给的3个视频后经咸鱼客服确认发起退款但在指定时间内并找不到入口提交材料便关闭订单导致无法退款现要求卖家补发视频

投诉进度

用户申请完结

2026-02-22 07:02:37

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 01:46:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 01:41:48

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚下架产品

涉诉金额：

64.9元

投诉编号：

100870255

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