富诚酒店噪音扰民且未履约退费
网友保保_d3F6UmTg
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我于2026年2月18日入住富诚酒店（飞翔公园地铁站店），期间于2026年2月19日，隔壁房间出现小孩吵闹的声音，我立即拔打前台电话，进行反馈，前台的答复是会找服务员上门看下，但后续我仍遭受到隔壁房间的声音污染。于2026年2月21日早上，我正在睡梦中听到隔壁房间出现敲响墙壁的声音，一段一段的敲，非常影响我的睡眠，也是拨打了前台电话进行反馈，但也没有任何解决方案，声音仍是存在的。这2日的声音污染，我都进行了录音。 于2026年2月21日下午1点退房时，依据《消费者权益保护法》第7条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。酒店有义务保障你安全、安静的住宿环境。 第18条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 。酒店未尽安全保障与环境管理义务。 向前台提出合理需求退费一半，前台反馈要上报领导，我着急赶车，先走了，添加微信后，说只能赔偿两份礼盒，我无法接受。那么我这2日的付费定的酒店，但休息得不到保障，权益并没有得到保护，请*台协助处理。要求退费一半236.5元，订单号为1128145****01105。
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