京东快递延误取件致丢件及理赔不合理

网友保保_2164e81b

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2月16日上午10:38分下单的京东快递寄件,显示一小时内上门取件,最迟11:41分,随后11:30下楼打电话给快递员,他说此单不是他的范围,让把东西放楼下一会让同事取,一直到晚上的*20:00,快递员才上门取件,中途打了好几个电话,更换了三个快递员,来取件时快递已经丢失,客服说没揽件不予受理,请问如果按时取件了东西会丢吗?后续理赔要求是1000元,客服一直说200元,意思是能接受就接受,不能接受就算了,一直和机器人一样

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