京东快递站点分配错误致延误及客服态度差
网友保保_XjqMJJ1b
已完结
2026年2月15日京东快递站点分配错误导致快递往回走了，我立即与客服联系，如果当天17点之前送不到就要改地址，如果要改地址站点回与我联系，结果站点一直没人联系，当晚客服回复我可能站点休息了需要年后配送。16日上午接到快递员电话派送到老地址了，快递员表示不知道换地址的事情，后续我联系客服，客服说可以安排叫车送到新地址，可我问了快递员他说改地址当天肯定到不了，因为我17日也不在宁波了。所以我立即联系客服要么今天送到要么赔偿，后续12点多有个950616的客服电话打过来，那个客服态度特别差，还说当晚22点才反馈，我要投诉这个客服。而且我还要解决快递问题要么今天到要么赔偿。每次打客服电话都要重新说一遍，说话很累
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解决方案
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