小红书商家拒退款且客服失联
网友保保_ecca3240
处理中
因为过年我没有取到快递我要退回退款，我已经告知商家，我已经拒收也联系发货方快递通知退回，但多次没有回复商家一直不回消息，快递一直不给我处理，一直不给我退款联系*台客服也没有解决，并且和商家说可以让他联系帮她发货的快递，让他们退回，商家不联系也不处理并且回消息的时候态度非常不好，很散漫，不积极直接撒手不管了，*台告知会处罚商家，但并没有看到真实处罚的情况，没有收到任何的回复，这件事已经拖三天了，要求处罚商家并且因为态度不好，对消费者道歉
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