快手随身WiFi月租突涨且强制预充值

网友保保_cHQVtcrH 2026-02-22

处理中

2025年11月11日通过快手购买的随身wifi，承诺每个月9.9月租，用了4个月都是9.9，这个月突然涨到35.8一个月，而且还得预充值，充完了不用还不能退，简直霸王条款，希望他全额退款，并且把充值的钱也退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 12:04:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 12:01:16

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100871485

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