圆通快递虚假签收且无法联系配送员

网友保保_YOKBCSLo 2026-02-22

处理中

快递显示已送达。送达位置不对联系配送员一直打不通快递站电话也打不通无人问津今天联系客服告知这不算配送。还未配送请问没配送为什么有取件码难道是虚假信息么？要个合理解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-02-22 13:50:35

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 12:12:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 12:09:04

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100871525

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