猫眼*台购票跳场致无法观影,拒退全款

网友保保_b26bcf20

处理中

本人在2026年2月21日下午16:22在猫眼*台购买买两张飞驰人生3的电影票,16:18选择场次18:40并截图发送给朋友进行选座,在此选作期间猫眼小程序并未关闭,16:20确认座位后返回猫眼小程序进行下单在16:22下单完毕。中途从未退出猫眼小程序重新选择场次,*台bug在未知情情况下跳票至17.35场次。所以电影未取票未享受到服务。申请退款*台拒绝。 本人诉求是全额退款

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
猫眼 猫眼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
116元
投诉编号:
100871792
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!