植物医生桂阳门店服务恶劣致皮肤受损
网友保保_9dd8bc0f
投诉对象：植物医生桂阳县宝蓝广场线下门店 本人长期在植物医生桂阳县宝蓝广场门店消费并做护理，在服务过程中，该门店店员态度恶劣、言语打压、恶意PUA、专业操作不当、蛮横怼客、拒不担责，已对我的皮肤健康和消费体验造成严重伤害，具体事实如下： 1. 恶意PUA、贬低顾客、态度恶劣 每次到店，店员均强行指责我皮肤差，无端判定我为“激素脸”，对我进行人身攻击式的皮肤羞辱；同时多次贬低我使用的正规大牌护肤品，称我买的产品很差。我多次明确告知产品为正规大牌，店员完全无视、不听解释，一味污蔑我乱用产品、把皮肤用坏，持续对我进行精神打压与消费PUA。 2. 违规清针导致皮肤爆痘闭口，蛮横无理怼消费者 我在该店接受护理时，店员每次都进行粉刺闭口清针，每次做完清针后，皮肤立刻爆发大量粉刺、痘痘，皮肤状态越来越差。我明确提出质疑，说明未到该店消费前从未大面积长痘，事实证明皮肤问题是清针操作导致。 面对我的合理质疑，该店员不仅不反思，反而态度蛮横、无理反驳、直接怼消费者，全程推卸责任，一口咬定不是操作问题，强行将所有问题归咎于我使用其他护肤品，态度嚣张、毫无服务意识与专业素养。 该店员的行为严重违反消费者权益保护法，恶意服务与不当操作已造成我皮肤受损、精神不适。现正式投诉，要求品牌方严肃查处涉事门店及店员，公开道歉，并对我皮肤受损问题给出合理解决方案，保障消费者合法权益。 请品牌方尽快核实处理，并给予正式回复！
投诉进度
