植物医生青瓜套装致过敏拒赔偿
本人于2025年12月17日在锦州万达店购买青瓜套装，购买前已说明本人有过敏情节，包含水，乳，霜，于12月20脸部出现泛红，过敏并及时联系了导购，对方称以前用的护肤品过于刺激 用一段时间就好了。后续本人出现烂脸，泛肿等严重情况，话费大额财产治疗，因本人有过敏情节以为是自身原因并未追责。本人将商品带回给家母使用，家母用了3天后也出现过敏状况，家母44岁，以前从未出现过敏状况。本人与店家商议，店家要求退回商品，路费，医疗费概不承担。走正常程序需要三甲医院以上级别医院出示证明，本人家乡并不存在三甲医院，店员说去三甲医院的路费也不承担。图一为家母，图二图三图四为本人，图五为购买记录
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
植物医生强制消费拒退眼霜款
2026年5月19号在线下购买眼霜产品，未使用要求退款，商家拒绝退款，强制消费
投诉问题
强制消费、经济纠纷
处理中
植物医生沾益区小花园店强制消费拒退款
2026年5月13日，我自己拿着植物医生产品来沾益区植物医生（小花园店）做面部护肤护理，护理后付款564元买了四瓶精油，是放在她们店里做护理用的，产品放在她们店里未带走，产品未拆封，未录入她们系统，今天预约做护理没做上护理，我不想做了，要退掉，她们不让退，属于强迫消费者买单，目前我让她们退款，她们不退款！希望消费者保护帮我调节退费
投诉问题
强制消费、经济纠纷
处理中
植物医生面部清洁无效且拒退预付款
本人因长痘痘想面部清洁一下，在抖音团购了单次植物医生品牌店里的一款面部清洁项目，洗的过程店员推销了充卡项目2026年1月29日，本人充值了288元面部清洁护理套餐，2026年2月1日充值了910元店员说是排毒护肤项目，陆陆续续总共去了四五次，没看到效果，我不愿意去了，我微信跟店员说可以退我剩下没做的钱吗，店员不愿意退，我洗那么多次脸，脸上痘痘越来越多了，我希望该店把我充值的钱退给我。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
植物医生试用装无限用日期且客服态度恶劣
我之前购买的正装，他给送的试用装，由于怀孕生孩子一直没用，*两天收拾家开始用看到有一袋没有限用日期，我就给他们客服打电话，他说让找门店，我给门店打了，他说沟通领导，两天了也没有给我回，今天我给他们打电话，他说让店长回我电话，回过来后，他说只是送你的试用装没有日期，并不是正装，而且说让我去门店可以送我一些，由于我是外地的也不常去太原，难道我为了几代试用装去一次，不值当，说着他说谁知道你这是不是我们店里的，明明植物医生都是连锁的，哪怕你说由于你不方便你给我个地址我给你重新邮点回去都可以，他态度不好，我说我要投诉他，他直接来了一句你要投诉投诉去吧，什么态度，这就不是解决问题的态度。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
植物医生虚假宣传致严重过敏
之前半了一个疗程两个人打配合说这个对我的痘痘有好处从根部去痘痘，4.19号做完过了一周脸部开始出现不适，29号开始一直持续出痘发痒出疹子，到5.1号开始就更严重了，我的脸部和下巴是直接看不了，过敏肿胀发痒
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
植物医生拒退过敏护肤品费用
我于4.7号在植物医生门店购买了5036的护肤品，当时考虑怕过敏，付了钱就没有把产品带回家，结果用了小样过敏了，我要求退款，门店不同意，凭什么不同意，我没让他承担过敏的损失植物医生还为难我了，太过分了，图片是我过敏和消费的证据，还请为我做主
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
植物医生精油护理致面部过敏
本人于 2026 年 3 月 3 日在该店铺购买精油面部护理项目，先后做了两次护理后，面部开始持续出现红肿、瘙痒、大面积爆痘等过敏症状，严重影响面部健康与正常生活。
商家在护理前未按规范进行皮肤敏感测试，使用产品后直接导致我皮肤过敏发炎。本人已停止使用相关产品并就医。
事后与商家沟通，对方推诿责任，拒绝合理处理。后来给我做清洁水疗，以致现在脸上大面积爆痘长闭口脓包。现请求市场监管部门介入协调，要求商家：
1. 全额退还护理及产品费用；
3. 对此次过敏事件承担相应责任。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
植物医生虚假宣传按摩疗效要求退款
明明是美容店，却*我说可以帮我把腰按摩好，按了4次，一次一次按的差，所以我要求全额退款
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
已完结
植物医生洗脸服务致过敏且拒退预付卡
本人与于2026年4月9日在大亚湾龙光城蓝鲸世界1楼植物医生办理一张洗脸的卡，金额1383元。在这之前在抖音团购一次洗脸服务，过程中被添加各种套餐外体验，使用美容服务后出现面部过敏长痘、长满小红点、瘙痒、肩颈疼痛等不适反应，症状持续一周；服务体验差，效果与宣传不符，商家服务流程不规范；办卡后商家拒绝合理退款，多次微信和到店沟通无效，存在强制消费、拒不履行退款义务问题。
发生问题时间:2026年4月9日
消费金额(元):1383
希望职能部门如何处理:恳请协调处理退款问题，保障消费者合法权益！感谢！
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
