猫眼购票错误不退款且客服推诿

网友保保_3c3338ff 2026-02-22

处理中

2026年2月20日在微信猫眼此*台购票线下机器取票发现购买错误开始前半小时后续联系线下人员不给予退款又联系线上客服也不给予退款后续重新购票错购买的未观看现要求退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-22 15:34:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 15:33:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 15:33:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 15:27:47

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100872440

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