智行APP机票捆绑出行宝虚假宣传不退款

网友保保_NkKoRbUA 2026-02-22

处理中

我要投诉智行火车票APP，购买机票时捆绑了出行宝服务，购买页面显示可在出行前全额退款，付款后不给退了，只给退一部分，涉嫌虚假宣传，与客服沟通后，依然不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:11:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 16:11:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 16:08:22

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

42.9元

投诉编号：

100872668

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