智行APP预订民宿未入住拒退全款
网友保保_e5a83a4d
处理中
本人于20日通过智行APP预订橙家小茜民宿，因行程变更未入住、未核销、未使用房间，*台与酒店相互推诿，拒不退款。该“不可取消”条款为单方格式条款，未履行显著提示义务，依据《民法典》《消费者权益保护法》应属无效。本人无实际消费，未造成商家损失，现要求全额退还房款221元，并保留进一步投诉与诉讼权利。订单号：1128145****31021
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