安克充电宝自燃致损，商家拖延处理
网友保保_GzNlhvpE
处理中
事故经过：本人购买的该款充电宝于2026年2月8日在家中无违规使用、正常放置时突发自燃，现场有明火、浓烟，造成桌面墙面损毁、电脑书包损坏、台灯等损坏事发后多次联系商家客服，对方以“等待检测”“领导审批”等理由持续拖延，至今未给出任何有效解决方案。 诉求： 1. 全额退还购买货款； 2. 赔偿全部财产与人身相关损失共计16545元； 3. 依法对该批次/型号产品开展质量核查与查处； 4. 要求商家书面致歉。
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