安克充电宝退换货不处理
我买了两个安克的充电宝，后该充电宝因有起火危险，厂家选择召回。我将两个充电宝寄回后，现只给我处理了一个充电宝订单，另一个未再处理。
投诉问题
三包问题、保修期问题
处理中
安克充电宝促销后拒发低单价商品
我在百亿补贴期间以330元购买的安克充电宝，订单号（251031-3404****），商家以‘缺货’等各种理由拖延发货。但随后我在同一店铺以410元购买的相同商品却立即发货。我怀疑商家因促销后利润低而恶意不履行发货义务，违反了*台规则。我多次与客服沟通，答应第二天发货，一直不发，且商家在有能力发货的情况下，因我以较低价格购买而故意不履行发货义务，并试图诱导我购买更高价的同类商品，该行为可能构成消费欺诈。法律支持主张三倍价款的惩罚性赔偿，我要求*台介入，责令商家立即发货并依法进行赔偿。
投诉问题
价格问题、虚假宣传、客服态度差
处理中
安克充电宝质量问题及不召回投诉
本人在2024年9月在抖音ANKER安克官方旗舰店购买型号为A1685的充电宝（订单编号6934****7018），2024年10月又在拼多多安克创新官方旗舰店再次购买A1685充电宝（订单编号241020-6397152****1709），后得知该充电宝存在质量问题，3C认证证*被撤销，两家店铺原购买链接现已下架（疑似 3c 被暂停停售 客服却说是活动太火爆 售罄了） ，该型号充电宝曾出现在召回名单之中，后来又被安克篡改。安克品牌不召回该型号充电宝，向店铺反馈后无回应，未提供解决方案
投诉问题
三包问题、虚假宣传、质量问题
处理中
安克充电宝换新不发货，客服拖延
我于2025年四月末在安克旗舰店购入充电宝，六月因质量问题换新，又于10月14日突然损坏，联系客服换新，客服承诺于2-3个工作日内返回，却在今天28日仍未返还，这中间的半个月内，我一直联系客服，每次只给我模棱两可的回答“在催了”“会尽快”，这半个多月充电宝的缺少，已经严重影响到我的日常生活。安克公司作为知名品牌，在召回产品时，本应积极履行义务，及时处理消费者的召回申请，保障消费者的正常使用权益。但如今其订单通过却不发货的行为，明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。
诉求：马上原路返还充电宝或退款
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
安克充电宝频繁断充拒换新
2025年5月1日11点49分下单，5月6日7点37分成交(到货)店铺明确表示质量问题可在540天内免费换新。10月25日零点在使用的过程当中，频繁出现断充的问题，多次拔掉再冲电量都一直处于闪跳的状态，严重影响我的正常使用。第二天联系店铺客服换货时，还一直称产品有品质保障无安全隐患为由推辞让我拍视频为证，但断触问题并非本人能够掌控,客服便说让我关注充电状态，但已出现这样的问题怎么能够放心使用并关注呢，安克公司作为知名品牌，本应积极履行义务，保障消费者的正常使用权益。违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:"经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。
投诉问题
客服态度差、保修期问题、质量问题
处理中
安克充电宝虚假宣传且拒绝退换
本人于24年9月于淘宝天猫安克数码旗舰店购买充电宝一个，订单4062****6133价值159元，*市场监督管理总局于25年7月撤销该款充电宝3C强制认证资格（原因为充电宝材料供应商造假，未安按*要求安全生产），导致该款充电宝不符合*强制标准，并有严重安全隐患，无法带上飞机使用，在该款充电宝销售页面明确标注可以上飞机，涉嫌虚假宣传，欺*误导消费者，店铺已承认该型号充电宝被撤销3C认证，但是本人多次联系淘宝该店铺均拒绝退货退款，申请淘宝官方客服介入*台表示540天内可以退换同款，但是同款商品早已因质量缺陷下架，拒绝协助消费者维护自身权益，现本人要求店铺退货退款，或更换同等价位标准的无质量问题有3C认证的充电宝
投诉问题
三包问题、虚假宣传、质量问题
处理中
安克充电宝3C认证取消无法登机
我于2024年11月11日在淘宝网安克数码旗舰店购买了一款型号A1684充电宝，购买时该商品带有3C认证，如今该产品3C认证被取消无法带上飞机，商家称是因原供应商被取消资质所致，概不退换货，严重侵犯了我的权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
三包问题、虚假宣传、质量问题
处理中
安克充电宝虚假宣传不发货
我在2014年11月19日在淘宝安克官方旗舰店购买了安克充电宝。结果因为质量问题今年让召回 于是联系了淘宝客服操作了！最后因为认可他们品牌的东西所以选择购物金的方式在他们微信小程序商城里面重新购买了一款磁吸充电宝 购买时显示有货能购买于是在7月8号下单购买了！但是已经3个月的时间 购买的充电宝根本不发货！期间询问客服。客服给到的挥发都是商品等补货！现在已经3个月了。依旧不给发货！但是网上其他*台显示有库存能正常购买！所以安克公司就是欺*消费者 利用消费者的信任 一直虚假宣传拖着消费者的订单不发货！！请有关部分能够帮消费者解决安克公司虚假宣传不发货的问题！
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三包问题、虚假宣传、质量问题
处理中
安克充电宝召回后拒不退款
安克创新公司出现危险故障批次的充电宝，我的充电包在故障批次中。得到消息后，6.27号立马提交召回申请，7.24号才收到安克寄来的保护袋，7.25日按照要求寄回充电宝，安克7.26日签收成功。本应该按照申请五个工作日内返还退款。但是在审核通过一个多月后，9.17日仍然没有任何退款消息。多次联系客服，仅获“耐心等待”的敷衍回复，未明确退款日期，已影响我的正常使用。安克公司作为知名品牌，在召回产品时，本应积极履行义务，及时处理消费者的召回申请，保障消费者的正常使用权益。但如今其订单通过却不发货的行为，明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。”
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服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
安克召回充电宝后未按时退款
我于2024年1月8日在京东的安克京东自营旗舰店购买了两个充电宝。2025年安克创新科技股份公司因出现危险故障批次的充电宝发起召回，我购买的两个充电包在故障批次中。得到消息后，7月25日提交召回申请并通过审核，然后按照要求寄回两个安可充电宝，8月4日安克公司签收了我退回的两个充电宝，只退款了其中一个，另外一个都一个月了没有任何退款消息。多次联系客服，仅获“耐心等待”的敷衍回复。8月23日再次催促，客服表示最多一周能退款，但到9月1日为止还是没有退款！安克作为知名品牌，在召回产品时，本应积极履行义务，及时处理消费者的召回申请，保障消费者的正常使用权利。但如今召回订单通过并签收了退回去的充电宝却不退款行为，明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。”
申请单号: ZH0615_461021
诉求：马上退款！！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
