安克充电宝过保前突发质量故障遭拒修
网友保保_4d164e59
已完结
本人于2024年1月15日在抖音*台购买了安克充电宝，订单号：69***************75，实付款199元，订单已于2024年1月22日交易完成。 *期该充电宝在无摔落、无进水、无人为损坏的正常使用状态下，出现了无法正常充放电、自动掉电的故障，已严重影响日常使用。联系安克官方售后时，客服仅以“已过18个月质保期”为由，拒绝提供任何维修、换新或合理售后方案，仅提议“重新购买”或提供小额回购优惠券，态度敷衍且推诿责任。 该故障属于非人为的质量缺陷，且故障发生时间距质保期届满极*，合理怀疑产品存在设计或电芯固有质量问题，并非正常损耗。 作为中高端数码品牌，安克既不提供过保付费维修服务，也不承担产品固有缺陷责任，严重违背《消费者权益保护法》中经营者应保证商品质量、履行售后义务的规定，侵害了我的合法权益。 现正式投诉，要求安克正视产品质量问题，提供免费维修、半价换新或合理退款的解决方案，而非强制消费者重新购买
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