安克手写笔断触拒换新
网友保保_lAPYdvAv
已完结
于2024年11月15日于淘宝安克旗舰店购买安克电容手写笔A7139，该产品详细界面宣称出现断触问题两年换新。在2025年12月7日电容笔出现频繁断触问题，咨询客服后客服表明电容笔已下架，要求我在店铺挑选相同价格产品，但是我并不需要其店铺的其他产品，后经沟通客服表示，只能折旧退货，只返还百分之六十的价钱。该笔存在质量问题，并根据广告宣传仍在换新保修期内，就算由于产品下架，也应当给予补偿或者退款，而不是无视广告法，虚假宣传，最终只肯折旧百分之六十。我现在要求对问题产品进行换新或修理，如无法修理，需退货并全额退款
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消费保投诉平台自动完结
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