京东商城芯达店iPhone12Pro故障售后不退款

网友保保_4gdEORCB 2026-02-22

处理中

2026年2月1号在京东购物*台的芯达二手手机专营店购买iphone12pro出现自动关机卡logo售后无反应，拖延！后京东协调退京豆或者京东钱包！不接受，真金白银换金豆或者京东钱包，京东是想要取代人民币吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 17:51:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 17:51:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 17:49:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100873064

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