抖音直播间虚假宣传致订单取消扣费不合理

网友保保_0gDFAaey 2026-02-22

处理中

在抖音直播间购买的去北京的旅游团下的订单，直播间存在虚假宣传，所以不敢去游玩，取消订单了，扣费很不合理。抖音*台监管不到位，虚假宣传也不管，还允许直播。去哪儿客服微信安全性未知

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 20:40:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 20:39:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 20:34:02

投诉信息

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1119.6元

投诉编号：

100873577

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