苹果支付重复扣费且拒退腾讯视频SVIP费用

网友保保_iu0DJDM0 2026-02-22

审核中

在2026年2月19日在苹果支付办理了腾讯视频SVIP业务，重复扣费，自行退款被拒，联系客服申请退款，客服表示理解并支持，结果还是被拒。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 20:53:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 20:51:27

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

516元

投诉编号：

100873640

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