周大福石家庄欢乐汇店服务态度恶劣

网友保保_4xHzOmZZ

处理中

2026年12月17日,于河北省石家庄市欢乐汇商场一楼周大福门店准备购买金锁,门店服务员首先无接待,都在低头玩手机,后来询问服务员克重以及工费问题,服务员王鑫不愿意拿出来,表情非常鄙夷,一开始只是自己看一眼并不让我看,后来我诉说了我的诉求,要20-30克之间的,实心的锁子,然后没有任何接待,后来看到了一个一口价的,询问这一款有没有,服务员王鑫也不让看,就一直问我预算,我说我要看克重,我已经跟你说了,依然不把东西拿出来,还是一脸鄙夷,皱着眉头,低头玩手机,后来我问她你能不能服务什么态度,她说我态度怎么了,可看店内监控,就一直玩手机态度很差,话语很冲,目前要求道歉,做出处罚,并且改善服务和赔偿

企业跟进
跟进内容
您好,周大福非常重视您的反馈,我们安排负责人核实跟进,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像