周大福以旧换新宣传不实涉嫌欺诈
网友保保_CsxRZGer
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2026年2月8号晚上九点,在中山市坦洲优越城周大福线下店购买足金戒指,当时,柜台工作人员说以后以旧换新是以克换克,只要补工费,超出克重补差价即可,但是当我后来在网上刷到相关帖子,发现以旧换新是以旧金增值服务价进行置换,需要补当时新金价格,我又去问了工作人员,她又换了一种说法,这种行为存在欺诈消费者行为,我需要周大福退货退款
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