滴滴司机违规收取额外费用

网友保保_3CfkmyHB 2026-02-23

处理中

2026年2月16日，我通过微信滴滴小程序打车从杜鹃园鑫义烟酒到南京汽车站，司机要求私下额外另外收取一公里一块钱的费用，并只支持微信或现金付款，到目的地后现金支付了15元违规费用，我希望退回支付的这十五块钱额外费用并对司机做出处罚

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 08:20:22

跟进内容

在看到您的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 08:06:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 08:05:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 08:02:43

投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100874538

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